La transformación digital es el uso de la tecnología para mejorar radicalmente el desempeño y el alcance de las empresas. Según la consultora IDC, hoy en día la transformación digital es pieza clave en el plan de negocio del 66% de los CEOs.
La nube informática, las redes sociales corporativas, el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial, los startups, conectarse con los clientes de forma innovadora, es la nueva realidad, ellas establecen la plataforma tecnológica necesaria para emprender el camino hacia la transformación digital para mejorar la interacción con el Cliente. Esta “tormenta perfecta” entre las demandas de los consumidores y la viabilidad tecnológica hace que la transformación digital sea uno de los temas de mayor interés del momento. ¿Es La transformación digital una prioridad?
