Con las nuevas tecnologías de la llamada era digital aunadas a su constante proceso de innovación, impulsadas principalmente por el Internet de las cosas (IoT), computación en la nube (cloud computing en ingles), Estrategia Digital, Marketing Digital, Comunicación Digital y manejo de medios sociales, inteligencia de negocio y de mercado, E-Commerce, entre otras.
Las profesiones laborales que conocíamos hasta ahora, darán un giro completo dentro de la industria, y las organizaciones deben comenzar a elaborar desde ya sus planes de formación y búsqueda de nuevos talentos.
Como sabemos una gran parte de la fuerza laboral de muchos países caso base de los EE. UU. y resto del mundo, tendrán que volver a gestionar y adecuar su procesos de enseñanza y recapacitarse, para poder enfrentar los nuevos retos de esta revolución digital.
Esto no solo afecta a las empresas, sino que las mismas universidades deben comenzar a rediseñar sus pensum u oferta de carreras, bajo este nuevo marco referencial: La era Digital.
Los nueva demanda de ofertas laborales que surgirán; algunas de estas nuevas profesiones pueden parecer algo extrañas, como por ejemplo: Científicos de datos, expertos en medios digitales, ciberseguridad, entre otros que serán explicados en breve.
El acelerado crecimiento del entorno digital asegura oportunidades laborales que a su vez, exigirán un perfil profesional con una formación académica extensa en el área TIC o con formación en disciplinas especializadas en innovación y tecnología, según muchas empresas especializadas en el área de RRHH.
A partir del 2021 en adelante, los profesionales digitales más solicitados por las empresas del sector energía y manufactura, además del tecnológico que están en plena conversión o desarrollo, serán los siguientes:
Director Corporativo Digital (Chief Digital Officer ó CDO)
Quizá no esté familiarizado con el término CDO, pero este nuevo perfil profesional será el más demandado en 2021 en adelante, según varios portales sobre búsqueda de talentos.
De acuerdo a las tendencias del mundo laboral, el va a cambiar debido al crecimiento de la actividad económica basada en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) incluyendo redes sociales, modificando el perfil de los puestos más demandados en la actualidad por nuevas profesiones.
Oficial de abastecimiento ético
Los oficiales de abastecimiento ético (ESO) existen para cuando las corporaciones deciden que quieren que sus decisiones se guíen en función de lo que es ético y no lo que es rentable. Si una corporación decide brindar condiciones de trabajo humanas a sus empleados, la ESO se encargará de recorrer todas las fábricas y monitorear y asegurar que cada paso del proceso esté de acuerdo con la decisión tomada por los accionistas.
El gerente de equipo tendrá que descubrir y combinar las fortalezas del hombre (cognición, juicio, empatía, versatilidad, etc.) y de la máquina (precisión, resistencia, computación, velocidad, etc.) para crear el equipo de trabajadores más productivo posible. Las empresas buscarán individuos que puedan desarrollar un “sistema de interacción a través del cual humanos y máquinas comuniquen mutuamente sus capacidades, objetivos e intenciones, y diseñarán un sistema de planificación de tareas para la colaboración humano-máquina”.
Director de confianza
El futuro depara una inmensa interconectividad entre inversores y las empresas no tendrán más remedio que ser totalmente transparentes. Debido a un aumento de transacciones secretas de “criptomonedas”, la sospecha será abundante y aquí es donde intervendrá el oficial de confianza. Estas personas serán responsables de despejar las sospechas y mostrar a los inversores que el dinero que invierten en la empresa se utiliza con la máxima integridad. Las empresas necesitarán personas con “la perspicacia financiera y regulatoria combinada necesaria para operar en “criptomonedas” tradicionales, con la experiencia en relaciones públicas para mantener una imagen pública positiva que defienda la integridad pública y financiera de nuestra organización”.
Director de cartera genómica
El futuro depara las maravillas de las tecnologías de edición de genes y el uso de “Crispr”, una herramienta de edición de genes que tiene un enorme potencial para acelerar la investigación en ciencias de la vida, mejorar la biotecnología e incluso tratar enfermedades, despegará en el futuro cercano según especialistas del tema. Esto dará lugar a que muchas empresas utilizarán estas tecnologías para crear nuevos medicamentos a un ritmo increíble.
Este perfil ejecutivo que dirigirá dicha empresa y decidirá qué productos deben crearse. El individuo en este puesto tendrá la tarea de crear una estrategia para comercializar las nuevas creaciones a los consumidores y deberá asegurarse de que la empresa mantenga el pie en el acelerador.
Planificador principal de propósitos
Se estima que “Propósito” se convierta en el nuevo campo de batalla comercial y, como tal, cree que se necesitarán personas para concebir, dar forma y lanzar viajes con propósito específico. En este rol, una persona ayudará a los clientes a construir, mantener, administrar y suavizar su propósito en la mente de un mercado cada vez más concurrido. Como planificador de propósito principal, concebirá, dará forma y lanzará viajes de propósito específicos para empresas.
También será necesario que ayude a los clientes a definir y articular su contribución a la sociedad y su propósito tanto para los clientes como para los posibles empleados.
Especialista en Computación de Borde (maestría)
Actualmente, a medida que utilizamos servicios de computación en la nube, todos los datos van a centros de datos centralizados masivos que pertenecen a unas pocas empresas: Amazon, Microsoft, Google e IBM. Sin embargo, es mucho más eficiente y práctico procesar los datos donde se recopilan. Como dice GE Digital, la computación de borde “se refiere a la infraestructura informática que existe cerca de las fuentes de datos, por ejemplo, máquinas industriales (por ejemplo, turbinas eólicas, escáner de resonancia magnética (MR), dispositivos de prevención de explosiones submarinas), controladores industriales como SCADA sistemas y bases de datos de series de tiempo que agregan datos de una variedad de equipos y sensores “.
Agente de ataque cibernético (Ciberseguridad) y Detectives de datos
- Director en ciberseguridad
Actualmente dejamos una gran cantidad de datos en línea y, en un futuro cercano, las empresas necesitarán detectives de datos para revisar todo y generar respuestas a preguntas comerciales y hacer recomendaciones basadas en sus hallazgos. Esto se hará mediante la investigación de los datos generados por los “puntos finales de Internet de las cosas, dispositivos, sensores, monitores biométricos, infraestructura informática tradicional, niebla de próxima generación, malla, borde, capacidades neuronales”.
- Especialistas en ciberseguridad
Estos especialistas estarán allí para defenderse de los ataques externos, sino que estas nuevas profesiones garantizaran el resguardo del elevado trafico de información entrante y saliente. Los agentes cibernéticos deberán tener un “historial de piratería informática, desarrollo de software” centrado en el sombrero gris “o experiencia de ataque distribuido de denegación de servicio”.
Esta posición permitirá a las personas que son fanáticas de series de televisión como CSI vivir su sueño, sin toda esa sangre molesta que viene con las escenas del crimen.
- Detectives de Datos
Los detectives de datos deberán identificar y examinar conjuntos de datos de múltiples fuentes, descubrir nuevas fuentes de datos, mezclar, comparar y analizar conjuntos de datos de múltiples fuentes de datos y escribir informes y presentar sus hallazgos a la empresa. Los detectives de datos proporcionarán a las empresas y organizaciones información basada en datos sobre cómo mejorar.
- Pronosticador de Calamidades Cibernéticas
Como es importante saber si necesitará un paraguas mañana a través de su pronóstico del tiempo, será cada vez más importante comprender y predecir las condiciones cibernéticas en el futuro. Los gobiernos, las industrias, las sociedades y las personas deberán protegerse y ser más resistentes.
Un pronosticador de calamidades cibernéticas tendrá que monitorear, detectar y pronosticar las amenazas cibernéticas y predecir cuál será su impacto.
Los pronosticadores también tendrán que mapear con precisión las incertidumbres cibernéticas, hacer predicciones para prepararse para su ocurrencia y ser capaces de distinguir entre valores atípicos cibernéticos altamente improbables y tremendamente imposibles.
- Defensor de la identidad virtual
Los avances en IA pronto podrían hacer que la creación de audio y video falsos convincentes, conocidos como “deepfakes“, sea relativamente fácil.
Hacer que una persona parezca decir o hacer algo que no hizo puede llevar la guerra de la desinformación a un nivel completamente nuevo. Es necesario encontrar formas de prevenir esto.
Los defensores de la identidad virtual serán capaces de crear marcas de agua digitales que puedan autenticarse y puedan probar la verdad de algo o alguien y, a la inversa, señalar una intención ilegítima en su ausencia.
Científico de datos (Data Scientist)
“Es el encargado de organizar y transformar todos los datos que posee una empresa en conocimiento”. Apunta que el también llamado “especialista en Big Data” se encarga de gestionar y analizar ingentes cantidades de datos para extraer conclusiones y efectuar proyecciones y predicciones de comportamientos basadas en dichos datos.
La anticipación es fundamental en cualquier empresa, por lo que la demanda de este puesto en el mercado laboral crece de forma paralela al despliegue de infraestructuras digitales, asegura.
- Especialista de bienestar financiero e inteligencia de negocios o mercado
Hacer un seguimiento de sus finanzas es difícil ahora, pero en el futuro, cuando el efectivo se vuelva obsoleto y las monedas electrónicas como la regla de bitcoin y los préstamos y micro-pagos automatizados sean normales, será aún más complicado. Habrá un gran potencial de “fuga de dinero” y las estructuras de tarifas de este nuevo sistema serán demasiado complicadas para que las comprenda la persona promedio. Los entrenadores de bienestar financiero deberán ayudar a las personas a realizar un seguimiento de sus transacciones digitales y aprovechar al máximo su dinero. “Frente a las transacciones financieras cada vez más digitales, muchos clientes bancarios tienen demasiado tiempo para comprender completamente las estructuras de tarifas y los enfoques óptimos para la gestión financiera”.
- Ingeniero de basura de datos
La teoría de que los datos basura son inútiles es bastante errónea. Incluso si los datos no se han utilizado en el último año, tienen el potencial de convertirse en información útil. Al igual que la basura se puede reciclar y utilizar de nuevo, los datos basura también.
El trabajo del ingeniero de basura de datos será identificar los datos no utilizados, limpiarlos e introducirlos en algoritmos de aprendizaje automático para encontrar información oculta no solo aumentando la cantidad de datos recopilados, sino también mejorando la calidad de los datos. El objetivo final es transformar la basura en tesoro.
Inteligencia Artificial
- Gerente de Desarrollo de Negocios de Inteligencia Artificial (IA)
El maestro de la informática de borde será responsable de revisar la infraestructura de Internet actual de una empresa en una descentralizada que utilice la informática de borde. Esto será necesario ya que aumentará las capacidades de procesamiento de los enormes volúmenes de datos que tendrá una empresa.
Con el desarrollo y el crecimiento del sector de la IA, este trabajo es para alguien de una hipotética empresa de servicios informáticos impulsada por la IA. Aunque el título del puesto puede parecer elegante, el trabajo en sí no lo es. En la descripción del trabajo, Cognizant subraya que “hay una cosa que la IA no puede hacer y no podrá hacer en el futuro inmediato: venderse a sí misma”.
El Gerente de Desarrollo de Negocios de IA será un vendedor, pero para IA, porque “vender IA (ya sea en su forma de cálculo” sin procesar “o empaquetada en un servicio comercial) requiere participación y esfuerzo humanos”.
- Oficial de riesgos de máquinas
A medida que la IA se convierta en parte de cada parte de nuestras vidas, presentará desafíos desconocidos que serán más urgentes y sorprendentes para nosotros. Desde resultados sesgados e inesperados hasta errores peligrosos, será necesario abordar las acciones no intencionales de las máquinas inteligentes y cómo estos errores podrían tener un impacto en una empresa.
Para abordar esto, los responsables de riesgos de las máquinas deberán gestionar los riesgos potenciales que pueden ocurrir cuando fallan las máquinas inteligentes. Esta posición también requerirá el establecimiento de la confianza entre humanos y máquinas y también tendrá que proteger la marca, la reputación y las finanzas de una empresa al considerar los problemas de ética de las máquinas.
- Auditor de sesgo de algoritmo
Con el aumento esperado del uso de la IA en las empresas, será fundamental garantizar que los algoritmos que impulsan la IA sean justos, legales y representativos de los valores de las empresas. Incluso hoy en día, muchas de las empresas más grandes, como Amazon y Google, se basan en algoritmos.
El auditor de sesgo de algoritmo tendrá que realizar una revisión metodológica y rigurosa de las aplicaciones y sistemas nuevos y existentes dentro de la organización y establecer un sistema de inventario que registre y rastree cada algoritmo, sus objetivos, su entrada y salida, los juicios de valor humano relacionados y las consecuencias. El puesto también requerirá el establecimiento de pautas y metodologías de cumplimiento que los empleados de una organización puedan entender y seguir fácilmente.
- Especialista en Inteligencia Artificial
Es el encargado de diseñar piezas u objetos artificiales (consistentes en programas informáticos), que solucionen de forma independiente situaciones problemáticas del entorno. Las competencias académicas que se exigen a estos profesionales son muchas, además de habilidad en la resolución de problemas y la capacidad de análisis en este campo, añade.
- Técnico de atención médica asistido por IA
Se espera que el crecimiento de la IA explote y su impacto en la sociedad y la economía será significativo. La atención médica no escapará al cambio, ya que los investigadores están buscando formas en que se pueda incorporar la IA, como una forma más efectiva de diagnosticar enfermedades. De ahí surgirá el puesto de técnico sanitario asistido.
Analista de aprendizaje automático cuántico
Las empresas están invirtiendo miles de millones en computación cuántica y se espera que la cantidad alcance los $ 5,8 mil millones a nivel mundial para 2025, según un informe de Allied Market Research. El siguiente paso sería integrar el aprendizaje automático y la información cuántica. Esto requerirá un tipo de analista completamente diferente.
El analista de aprendizaje de máquina cuántica será responsable de combinarlos para obtener soluciones mejores y más rápidas a problemas del mundo real. El objetivo final de estos analistas será crear un sistema que pueda aprender de los datos y esta función será adecuada para las personas más capacitadas.
Gerente de contenido y manejo de entorno (Teaming – Interfaz Hombre-Máquina)
Incluso hoy en día existe la necesidad de una buena colaboración entre el hombre y la máquina, especialmente en las fábricas. En el futuro, cuando haya un mayor número de robots que haya aumentado significativamente, será necesario que alguien sea un árbitro de algún tipo entre la asociación del hombre y la máquina.
- Especialista de medios sociales y manejo de entornos digitales
Empresas como Facebook y Google ganan mucho dinero vendiendo nuestra información personal a empresas. Cognizant imagina un futuro en el que tendrá control total sobre sus datos personales, lo que significa que puede ganar dinero con ellos.
El corredor de datos personales tendrá un trabajo simple: asegurarse de que sus clientes reciban dinero de las empresas a las que venden sus datos.
La persona en esta posición monitoreará e intercambiará datos personales en un intercambio de datos recién creado.
- Diseñador de interfaz háptica
Una interfaz háptica es un sistema que permite a las personas interactuar con una computadora a través de sensaciones y movimientos corporales. Los hápticos son un tipo de tecnología de interacción humano-computadora que “abarca la retroalimentación táctil u otras sensaciones corporales para realizar acciones o procesos en un dispositivo informático”.
Un diseñador de interfaz háptica utilizará nuevos materiales y la capacidad de programar texturas receptivas para maximizar el impacto de las campañas de divulgación. El rol también requerirá la identificación de qué plataformas portátiles y de superficie táctil funcionan mejor para combinar y publicitar una marca, producto o servicio.
- Especialista en gestión de suscripciones y actualizaciones
Las suscripciones juegan un papel importante hoy y en el futuro se puede esperar que tengan un impacto aún mayor. El manejo del ciclo de vida de estas los diferentes componentes de software y hardware, demandarán un excelente y dedicado manejo de todas las suscripciones y actualizaciones de las empresas.
Esto requerirá que un especialista en administración de suscripciones construya un marco de suscripciones vinculadas para establecer y “promover la familiaridad, la lealtad y el canal de venta directa del cliente”. Esta posición será doble: investigar las “suscripciones más adecuadas para adquirir nuevos clientes, aumentar el valor de los clientes existentes y reducir la rotación de clientes, al mismo tiempo que se emprende el desarrollo del servicio de micro-suscripción mediante la exploración de oportunidades para asociarse y desarrollar un conjunto de micro pagos opciones para los clientes “.
Especialista virtual de planta
El desarrollo de la realidad aumentada permitirá una mayor experiencia de entretenimiento para la población del futuro. Permitirá una narración inmersiva y la creación de un mundo que una persona puede vivir.
El generador de viajes de realidad aumentada llevará a los clientes en un viaje, al igual que los grandes autores hacen con sus historias. Este trabajo requerirá escribir, diseñar y construir las experiencias de realidad aumentada y, lo más importante, la personalización de la próxima generación de historias.
Especialista en ciudades e infraestructura inteligentes.
- Ciudades y casas inteligentes
Las casas inteligentes ya se están convirtiendo en una realidad, ya que pueden ser respetuosas con el medio ambiente, brindar mayor seguridad y protección, manejar las tareas domésticas habituales y proporcionar un hogar más entretenido. En el futuro, las casas inteligentes se convertirán en la norma y requerirán gerentes de diseño.
Los gerentes de diseño de casas inteligentes trabajarán en estrecha colaboración con arquitectos, ingenieros y clientes para “diseñar casas conectadas que envuelvan a los habitantes en un entorno conectado total y sin problemas, utilizando la última tecnología integrada de una manera estética y ecológica”. Tendrán que estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y encontrar formas originales de integrar la tecnología con estilos tanto tradicionales como contemporáneos.
- Controlador de carreteras
Muchas empresas están desarrollando autos inteligentes y se cree que el futuro depara una infraestructura fundamentalmente diferente tanto de carreteras como de espacio aéreo. La regulación será muy diferente a la que está actualmente en vigor y requerirá que alguien la dirija y gestione.
Los controladores de carreteras tomarán este manto y tendrán que monitorear, regular, planificar y manipular tanto el aire como el espacio de la carretera monitoreando y programando las plataformas de Inteligencia Artificial (IA) que controlan los vehículos. Esta posición puede equipararse a un controlador de tráfico aéreo, pero con esteroides con una ventaja adicional de niveles de estrés aún mayores.
Jefe de comportamiento empresarial
La adopción generalizada de sensores y tecnología biométrica en el lugar de trabajo permitirá comprender el comportamiento de los empleados. Sin embargo, este será un panorama muy desafiante y complejo, ya que habrá grandes cantidades de datos, como datos de rendimiento, datos emocionales y datos de interacción.
Haciendo uso de todos estos datos, el responsable de comportamiento empresarial los analizará y creará estrategias que mejorarán el compromiso, la productividad, el bienestar y la felicidad laboral de los empleados. Esta posición también requerirá una supervisión atenta de la privacidad y las preocupaciones éticas en torno a la recopilación de datos de comportamiento y preservar la confianza de los empleados.
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